Doe het nu eerst.
Wat kwam eruit?
Soms klopt het verrassend goed. Vaker zit er iets scheef: een oud adres, een dienst die je al jaren niet meer aanbiedt, of een omschrijving die nét naast de kwestie zit (een 'communicatiebureau' terwijl je eigenlijk vooral drukwerk doet). Of het haalt je door elkaar met een bedrijf met een gelijkaardige naam, twee provincies verder of aan de andere kant van de oceaan.
En soms komt er gewoon niets. Dat is ook een antwoord, en eerlijk gezegd niet het ergste. Ambetanter is een antwoord dat fout is en toch heel zeker klinkt. AI vertelt een verouderd verhaal met precies hetzelfde zelfvertrouwen als een juist verhaal, en wie je niet kent, heeft geen enkele reden om eraan te twijfelen.
Waarom maakt dat antwoord zoveel uit?
Kijk eens hoe je zelf iets opzoekt vandaag. Bij Google staat er steeds vaker een samenvatting bovenaan die AI maakte, nog vóór de eerste link (in België sinds 2025, ook als je in het Nederlands zoekt). Je leest die samenvatting, en heel vaak klik je daarna nergens meer op. Anderen slaan Google gewoon over en vragen het meteen aan hun assistent: "ken jij een goede boekhouder in de buurt?" of "wat doet dat bedrijf eigenlijk?"
Hoeveel dat scheelt, werd in de Verenigde Staten proper gemeten. Pew Research volgde in het voorjaar van 2025 bijna 70.000 zoekopdrachten van 900 gewone gebruikers. Stond er een AI-samenvatting bovenaan, dan klikten ze bij 8 procent van de zoekopdrachten door naar een website. Zonder samenvatting was dat 15 procent, dus bijna het dubbele. En op de bronnen ín de samenvatting klikte amper één procent.
Dat verandert iets wezenlijks voor wie een bedrijf heeft. Je volgende klant leest misschien NOOIT je website. Die leest wat AI erover samenvat, en dat is dus je nieuwe eerste indruk. Eentje die gemaakt wordt zonder dat jij erbij bent, op basis van alles wat er ergens online over je staat.
Kan je daar iets aan doen?
Ja. Niet alles, want je schrijft het antwoord niet zelf. Maar wel meer dan je denkt, en het meeste is geen magie: wat AI goed samenvat, is meestal gewoon wat mensen ook goed begrijpen. Dit zou ik doen, in deze volgorde:
- 01Schrijf één zin over wat je doet, voor wie en waar. In gewone woorden, bovenaan je homepage en op je over-pagina. Niet 'totaaloplossingen op maat', wel "we plaatsen keukens in en rond Hasselt". Hoe vager je eigen zin, hoe meer AI zelf invult.
- 02Hou je gegevens overal gelijk. Naam, adres, telefoon, openingsuren en wat je aanbiedt: op je site, je Google-bedrijfsprofiel, LinkedIn, Facebook en de gidsen waar je in staat. AI legt die bronnen naast elkaar, en elk verschil is een kans op een fout antwoord.
- 03Beantwoord op je eigen site de vragen die klanten echt stellen. Hoe verloopt het, hoe lang duurt het, in welke regio werk je, voor wie is het nét niet bedoeld. Wat nergens staat, kan AI niet correct navertellen. Dan gokt het.
- 04Geef machines een spiekbriefje. Dat is het technische stukje: gestructureerde gegevens achter je pagina's (zodat een zoekmachine zeker weet wat je naam, je adres en je aanbod is) en eventueel een llms.txt, een eenvoudig tekstbestand dat AI-assistenten in gewone taal uitlegt wie je bent. Voor wie een website laat bouwen, is dat geen groot werk.
Of alle AI-bedrijven dat llms.txt-bestand al lezen, is eerlijk gezegd nog niet duidelijk. Ik zou er dus geen wonderen van verwachten. Het kost weinig, en het dwingt je vooral om zelf helder te zijn over wat je doet.
Merk je het? Drie van de vier gaan eigenlijk niet over AI, ze gaan over duidelijk zijn. En dat is het goede nieuws: wat je doet om AI je correct te laten navertellen, maakt je site ook voor mensen een pak beter.
En ikzelf?
Toen ik de site van Kompas bouwde, heb ik een deel ervan geschreven voor een lezer die geen mens is. Er staat een llms.txt op die zichzelf bijwerkt (elk nieuw artikel komt er vanzelf in), en achter de pagina's zitten gegevens die zeggen wie ik ben, wat ik aanbied en waar ik zit. Dat klinkt als nerdwerk, en ja, dat is het ook een beetje. Maar het moest maar één keer gebeuren.
Doe het af en toe opnieuw
Wat AI over je vertelt, verandert mee met wat er online over je staat. Doe de test dus af en toe opnieuw, net zoals je vroeger je eigen naam eens googelde. Tien seconden, één vraag. En schrok je van wat eruit kwam? Dan ben je zeker niet de enige!